Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmittel

In unserem Shop akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay

Welche Zahlungsmittel Ihnen tatsächlich zur Verfügung stehen, sehen Sie im Checkout und in der Fusszeile jeder Seite.

2. Währung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und abgerechnet, inklusive allfälliger Mehrwertsteuer. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

3. Wann die Zahlung erfolgt

Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig. Der Betrag wird zu diesem Zeitpunkt Ihrem gewählten Zahlungsmittel belastet, und Ihre Bestellung geht nach bestätigter Zahlung in Bearbeitung.

4. Zahlungssicherheit

Unser Shop wird ausschliesslich über eine verschlüsselte TLS-Verbindung ausgeliefert, erkennbar am Schloss in der Adresszeile Ihres Browsers.

Karten- und Wallet-Zahlungen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nie, und es gelangen keine vollständigen Kartendaten in unsere eigenen Systeme.

5. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wird eine Zahlung abgelehnt, entsteht keine Bestellung und es wird kein Betrag abgebucht. Bitte prüfen Sie die eingegebenen Daten oder wählen Sie ein anderes der oben genannten Zahlungsmittel. Schlägt eine Zahlung wiederholt fehl, wenden Sie sich zuerst an Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber und danach an uns unter kontakt@nuvellohome.com.

6. Vorgemerkte Autorisierungen

Manche Banken zeigen auch dann eine vorübergehende Autorisierung auf dem Konto an, wenn eine Zahlung nicht zustande gekommen ist. Diese Vormerkungen werden von Ihrer Bank automatisch aufgelöst, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Von uns wird dabei kein Betrag eingezogen.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel der Bestellung. Eine Erstattung auf eine andere Karte oder ein anderes Konto ist nicht möglich. Genehmigte Rückerstattungen veranlassen wir innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung; Ihre Bank kann weitere 3 - 5 Werktage benötigen, bis der Betrag sichtbar ist. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Preisfehler

Wir prüfen unsere Preise sorgfältig. Sollte dennoch ein offensichtlicher Preisfehler auftreten, kontaktieren wir Sie vor der Bearbeitung der Bestellung. Sie können den korrigierten Preis bestätigen oder kostenlos stornieren.