Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Tracking-Link. Öffnen Sie diesen Link, um zu sehen, wo Ihre Lieferung gerade ist - er führt direkt zur Sendungsverfolgung des Transportdienstleisters für Ihr Paket.
Noch keine Sendungsnummer erhalten? Bestellungen werden in 1 - 2 Tagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, und die Tracking-E-Mail geht in dem Moment raus, in dem das Paket an Die Schweizerische Post übergeben wird. Wenn Sie innerhalb der letzten zwei Tage (Montag bis Freitag) bestellt haben, ist Ihre Bestellung sehr wahrscheinlich noch in Bearbeitung.
Lieferzeiten
Die Bearbeitung dauert 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag), der Transport weitere 5 - 7 Tage (Montag bis Freitag) - insgesamt also 6 - 9 Tage (Montag bis Freitag). Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos.
Wenn sich das Tracking nicht bewegt
Nach dem Versand kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die erste Erfassung im Tracking erscheint, und gelegentlich pausiert eine Sendung einen Tag in einem Verteilzentrum. Ist eine Bestellung nach Ablauf der maximal angegebenen Lieferzeit nicht angekommen, warten Sie bitte 2 weitere Tage (Montag bis Freitag) ab und prüfen Sie den Tracking-Link erneut.
Ist sie danach immer noch nicht da, schreiben Sie an kontakt@nuvellohome.com mit Ihrer Bestellnummer - wir verfolgen die Sendung für Sie nach. Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Kontakt
Adresse:
Industriestrasse 38
8604 Volketswil
Schweiz
E-Mail: kontakt@nuvellohome.com
Telefon: +41447314512
Kontaktformular: Kontaktseite
Servicezeiten (MEZ):
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Samstag und Sonntag: geschlossen
Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag).
Letzte Aktualisierung: 28. August 2026