Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Tracking-Link. Öffnen Sie diesen Link, um zu sehen, wo Ihre Lieferung gerade ist - er führt direkt zur Sendungsverfolgung des Transportdienstleisters für Ihr Paket.

Noch keine Sendungsnummer erhalten? Bestellungen werden in 1 - 2 Werktagen bearbeitet, Montag bis Freitag, und die Tracking-E-Mail geht in dem Moment raus, in dem das Paket an Die Schweizerische Post übergeben wird. Wenn Sie innerhalb der letzten zwei Werktage bestellt haben, ist Ihre Bestellung sehr wahrscheinlich noch in Bearbeitung.

Lieferzeiten

Die Bearbeitung dauert 1 - 2 Werktage, der Transport weitere 3 - 7 Werktage, Montag bis Freitag - insgesamt also 4 - 9 Werktage. Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos.

Wenn sich das Tracking nicht bewegt

Nach dem Versand kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die erste Erfassung im Tracking erscheint, und gelegentlich pausiert eine Sendung einen Tag in einem Verteilzentrum. Ist eine Bestellung nach Ablauf der maximal angegebenen Lieferzeit nicht angekommen, warten Sie bitte 2 weitere Werktage ab und prüfen Sie den Tracking-Link erneut.

Ist sie danach immer noch nicht da, schreiben Sie an kontakt@nuvellohome.com mit Ihrer Bestellnummer - wir verfolgen die Sendung für Sie nach. Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.